Visa推动 把信用卡交给AI代理人 上网购物、订机票

人工智慧「代理人」不只是聊天机器人。科技业花了数个月的时间向大众推广「AI助理」，不但了解使用者的需求，并能为实际位使用者完成工作。

不过到目前为止，「AI助理」收到的交办事项还不多，国际信用卡组织Visa希望民众能把信用卡交给AI助理来改变现况。

使用者设定预算和偏好之后，这些从ChatGPT和其他聊天机器人发展出来的AI代理人，就可以帮「主人」搜寻并购买新款毛衣、每周的食物杂货或订购机票。

Visa产品与策略长福尔斯陶(Jack Forestell)接受访问时表示：「我们认为这很重要；与电子商务出现时所带来变革的程度一样巨大。」

Visa在4月30日宣布，与AI聊天机器人顶尖开发人员合作，包括美国公司Anthropic、微软、OpenAI和Perplexity以及法国的Mistral，将他们的AI系统连到Visa的支付网路；Visa同时也与IBM、线上支付公司Stripe和手机制造商三星(Samsung)合作进行此计划。先导计划于4月30日启动，预计将在2026年取得更广泛的应用。

这家总部位于旧金山的支付服务公司认为，现在看起来很科幻的技术，可在不远的未来，成为我们最日常购物任务的便利替代方案。该公司在过去半年，一直与AI开发人员合作，解决一般消费者使用前必须克服的技术障碍。

对新兴AI公司来说，Visa的支持也增加了他们与亚马逊(Amazon)和谷歌(Google)等科技巨头竞争的机会；亚马逊和谷歌两家公司是目前数位商务产业的领头羊，并正在开发自家的AI代理人。

科技业已经充分展示出了AI代理人的能力，尽管目前在现实世界中仍少见；目前多数仍是大型语言模型(large language models, LLM)的重新设计版本；LLM就是聊天机器人背后的生成AI技术，可以编写电子邮件、总结文件或帮助人们编码。透过大量数据的训练，它们可以搜寻网路并提供购物的建议，但目前它们很难超越这一点。

这项新的AI计划，是在Visa宣布让实体卡片和卡片的16位数变得愈来愈不重要的重大改变一年后所推出的；Visa认为，自己在能让AI代理人更简单且可靠的取得购物所需现金的发挥上，发挥关键作用。