ManyChat Taps 1.4亿美元，通过AI提高其业务消息平台

聊天机器人和其他类型的AI代理以及建造它们的公司 - 如今可能像一毛钱。但事实是，对于企业和消费者而言，有些人可能比其他人更有用（也许更少反乌托邦）。如今，一家围绕该概念成功开展业务的初创公司宣布了一个大型增长回合以扩大其业务。 Manychat为品牌提供了用于管理和自动化对话和跨多个消息渠道的参与度的工具，已获得由Summit Partners领导的1.4亿美元。

这家初创公司的资金正处于强劲的增长之后。今天，曼查特（Manychat）在170个国家 /地区拥有约150万个客户，其中包括耐克（Nike），《纽约时报》（New York Times）和Yahoo（TechCrunch的当前所有者）以及个人创作者和较小的服装等客户列表。 

首席执行官兼联合创始人迈克·扬（Mike Yan）说，曼查特（Manychat代表这些用户在Tiktok，Instagram，WhatsApp，Messenger和其他聊天平台上代表这些用户。该计划将是使用最新的B轮融资来投资研发（尤其是将更多的AI带入平台），并在全球范围内提高公司的销售，营销和支持。 

值得注意的是，如今，ManyChat主要是有利可图的 - 主要是因为Yan所描述的：“我们总是在突破的边缘运作。” 

自2015年推出十年以来，它仅筹集了约2300万美元，主要是从贝塞默（Bessemer）领导的2019年耗资1800万美元的A轮融资中，并从Flint Capital参与其中。 （Manychat并未透露其他投资者在Sumpit之外的最新一轮中的其他投资者。）该公司没有给出估值，但可能会高于该系列A。

Manychat的TRajectory反映了过去十年来基于智能手机的消息传递应用程序的兴起，也反映出围绕工具的越来越多的机会帮助企业以更好的方式利用该媒介。 

在2015年，电子邮件收件箱开始成为垃圾邮件，疲倦且过度使用的媒介，以供希望将其用于营销的企业。 

yan正在一个失败的社交应用程序的后面，他本人是电报用户，这是越来越多的消费者使用消息传递应用程序进行基本通信的消费者。当电报打开其API时，灵感的灯泡为他和他的联合创始人安东·莫林（Anton Morin）发出了。

“电报实际上是开放其API的最早的西方消息传递应用程序之一，”他回忆说。 “作为电报的用户，我们看到了一项明确的工作要做。”他说，公司正在使用电子邮件与用户联系，但这不是用户花费时间的地方。 “他们应该实际上将消息应用程序实际使用到CO与客户一起，这就是新的沟通浪潮正在发生的地方。那是新消费者所在的地方。”

因此，他和戈林（Gorin）构建了曼查特（Manychat）的第一次迭代，作为用于在电报上为企业创建聊天的工具。它吸收了足够的牵引力，使它们进入500个启动加速器。 

然后，当Facebook为Messenger打开其API时（制作自己的第一富度建造AI聊天机器人）时，事情确实开始起步了。到2019年，ManyChat提出了A系列A的时候，它已经在平台上每月覆盖3.5亿用户，并以数十亿条消息和令人羡慕的开放税率达到80％。 

其他元拥有平台以及Tiktok开放的其他API促进了这种增长。 Yan说，用户仍然可以通过电报推销，尽管这些天只是其流量的一小部分。为了记录，Instagram是COM的最吸引人，最活跃的平台今天，pany，Yan说。

Manychat的成立以及其大部分增长之前是生成AI的兴起和AI聊天机器人的紧急情况，例如Anthropic的Claude，Openai的Chatgpt和Google的Gemini等。实际上，对产品的较早描述吹捧它如何为客户提供“自动化和个人外展的智能融合”，他们使用其无代码平台来构建聊天机器人来发展社交追随者，收集电子邮件地址，回复评论并通过DM链接设置流量，以通过DM链接设置流量或其他信息。 

锚定产品围绕鼓励进一步的行动，这使它与现在包括大多数Genai聊天机器人在内的大多数聊天机器人区分开来。 

索菲亚·波波瓦（Sophia Popova）是领导投资并加入初创企业董事会的峰会合作伙伴，他认为，曼彻特（Manychat消息平台上的下一波活动。 

“我们的论文取决于通过社会消息应用程序进行的更多商业资金，”她在接受采访时说。 “您需要始终保持24/7。这就是客户所期望的，而Manychat击中了指甲。”相比之下，她说，在考虑AI聊天机器人的DNA时（至少是今天的市场）时，“很少有人会以推动收入转换为收入的方式来个性化对话。”

如果您想要一个聊天机器人，那里有“无数”工具，但实际上很少有吸引人以Manychat所做的方式出售或引起用户的其他响应。

鉴于发展的速度 - 以及许多AI初创公司必须产生收入以抵消其巨额现金燃烧的动力 - 这是一个可能不会长时间存在的差距，这是Manychat努力在I构建更多AI功能的原因的一个原因mprove的产品。