手机wifi连接不上是什么原因

、路由器故障，尝试重启路由器。提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；2）、路由器故障，尝试重启路由器。

检查WiFi网络是否正常请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：查看手机设置进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

建议您重启手机Wi-Fi开关，若能恢复，建议您将手机系统更新至最新版本尝试。若当前网络连接设备过多，可能会出现断连情况，建议您更换其他Wi-Fi网络连接尝试。建议您尝试选择信号强的Wi-Fi连接，并保持在 Wi-Fi 热点的有效距离内，避免由于距离太远导致网络信号弱从而自动断开。

获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 关于手机 状态信息。（3）首发EMUIx及以上的手机，请更改为使用设备MAC。（4）完成以上设置后，重启路由器。（5）若上述方法无法解决问题，请您备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）前往服务店进行检测。