什么是公共关系

与他人关于公共关系的定义不同的是，在阿尔.里斯的新书中更强调了公共关系“品牌塑造”的功能，他认为，公共关系不仅仅是“沟通”、“传播”，其核心乃是“品牌塑造”。

公关，即公共关系，它关乎组织与其所在环境中的公众之间的互动。公共关系的核心在于建立一种积极且持久的联系，确保组织能够与外界保持良好的沟通，从而实现组织的目标。公共关系的工作不仅涉及内部员工，也包括外部公众，包括媒体、客户、社区成员等。

公共关系是组织机构与公众环境之间建立沟通与传播关系的一种方式。在市场营销学中，公关被认为是唯一能够帮助企业建立公众信任的工具。随着社会分工的细化，公关人员的重要性日益凸显，许多高等院校纷纷设立公共关系学系，致力于培养各行各业的公关专业人才。对于公共关系的定义，有很多不同的观点。

公共关系属于社会学领域，它涉及人际关系学、市场调查、商务谈判、危机管理、组织行为学等多个方面。公共关系的定义是通过传播手段使社会组织与公众之间形成双向交流，从而实现双方的相互了解和适应。它是一种软性的经营管理艺术。

职能：公共关系管理职能是社会组织对各类与公共关系相关的要素所实施的教育引导与协调沟通以及规划控制等各项职能。公共关系传播性职能是指在公共关系活动中通过传播工作的实施与运行所能发挥出的有利组织发展的效用。

定义见下面：公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。