6s包括哪些

服务/满足客户需求：是企业与客户之间的桥梁。企业需要了解客户的需求和反馈，提供优质服务，建立良好的客户关系，从而提高客户满意度和忠诚度。总结 企业的6S管理是一个综合性的管理体系，涵盖了从工作环境管理到员工行为规范再到客户需求满足的各个方面。

整顿则是将必需品合理放置，便于使用，并确保每个物品都有固定的位置，避免浪费时间找寻物品。清扫则是对工作区域进行彻底的清洁，包括设备和环境的清洁，以保持整洁的工作环境。清洁是保持整理、整顿、清扫成果的关键。这包括制定标准并定期检查，确保工作环境始终保持干净整洁。

确保工作场所内的设备和人员安全。遵守安全规定和操作规程，预防事故的发生。清洁：将整理、整顿、清扫的成果进行制度化、规范化。维持工作场所的整洁和有序状态，形成长效机制。素养：培养员工的良好工作习惯和行为规范。提高员工的自律性和责任感，形成良好的企业文化。