亚马逊更新Q业务以使公司建立面向公共的聊天机器人

亚马逊希望公司使用其Q业务助理建立面向公共的聊天机器人。

周三，该公司表示Q业务，其AWS主持的AI助手可以回答问题，提供摘要和完成任务，现在支持匿名用户访问。这有效地意味着AWS用户现在可以为网站创建Q Business聊天机器人，支持门户网站等，以帮助其客户通过文档搜索，完整的自助服务请求等。

“此功能使访客用户可以使用Amazon Q Business Generative AI功能来快速找到产品信息，获取技术答案，导航文档和对问题进行故障排除，” Amazon在博客文章中解释说。 “借助此新功能，您现在可以使用匿名用户模式创建Amazon Q Business应用程序，其中不需要用户身份验证，并且内容可公开访问。”

客户可以配置Q业务聊天机器人以摄入支持文档或其他内容，以将机器人对查询的响应进行基础。该公司表示，Q具有匿名访问的业务应用程序在基于消费的定价模型上收费。

自两年前亚马逊启动Q业务以来，该公司已将其重新命名并添加了“代理”功能，包括能够代表第三方应用程序执行用户执行任务的能力。

亚马逊认为AI对其整体增长战略越来越重要。该公司的首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）最近表示，它正在建立1000多个生成AI应用程序，其AI收入的同比百分比为“三位数”，这代表了“数十亿美元的年收入运行率。”