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服 务 承 诺 1.设计、生产 我公司在承接设备加工的设计,生产阶段,广泛征集需方意见,尤其在平立面布置时充分考虑需方的场地条件及公用工程条件,使设备在保证质量的同时,兼顾最优化的组合。 2.安装调试 设备到达需方厂内,我公司派专职技术人员赴需方指导安装并负责调试至正常使用。 3.培训 在需方正常使用设备之前,我公司调试人员将组织需方有关人员进行培训,培训内容包括:设备的维护,保养,普通故障的及时维修,设备的操作使用规程。 4.质量保证 我公司设备质保期为一年,质保期内非人为因素的设备损坏,负责免费维修,人为因素的设备损坏,我公司及时维修并收取成本费。 5.维修及期限 质保期满发生的设备损坏,接到需方通知后,省内企业二天内到达现场维修,省外企业四天内到达现场,质保期满提供的服务为有偿服务,每次服务均收取工本费。 6.零配件供应 我公司长年向需方提供优质,优价的零配件,并提供相关的配套服务。
质 量 控 制 1.设计控制 在设计之前,尽可能采样试验,技术人员根据用户的具体要求结合试验的实际情况进行科学,合理的设计,并编制设备制造的全过程工艺卡片。 2.采购控制 确立供方名单,并对供方进行严格的考察和比较,遵循优质原则,建立供方档案,同一品种的外购外协件,能够正常供货的供方不得少于三家。 3.生产控制 生产必须以技术文件为依据,对每工序的已加工合格品必须加以标识,关键零部件标识要明确,保证产品的可追溯性。 4.检验控制 ●由专职检验人员对原材料及外购,外协件进行检验,批量较大的可抽检,但抽检不得低于30%,关键的,精密的外购外协件必须全检。 ●自制件的加工必须进行自检,互检,复检,总检,全部合格方可定为合格品。 ●成品可以在厂内装机并启动的,在厂内启动试机检验,检验合格后方可出厂;不能在厂装机的必须分阶段严格检验,在需方厂内安装完毕并试机成功,出具检验合格证。 |